[résolu] HUD partiel sur Unibet / "." dans le pseudo

Bonjour,

Je teste Xeester depuis quelques sur les trois tables auxquelles je joue, à savoir Unibet, Bwin et Winamax.

Sur Bwin et Winamax, le fonctionnement est bon (seul problème sur Winamax, le HUD ne s'affiche jamais pour un joueur, toujours le même, dont le pseudo est ".stephano").

En revanche sur Unibet je n'ai qu'un affichage partiel du HUD, du genre 3-4 joueurs sur une table de 9 ou 10 (tournoi freeroll). Suis-je le seul à rencontrer ce problème?

Merci de votre aide,
Sassenage

Bonjour,
En ce qui concerne le premier souci, peu importe la place c'est toujours sur cet utilisateur que manque l'étiquette ?
Pour le second souci, quel est le nom du tournoi joué ?

Bonjour,

Pour le premier souci, c'est effectivement toujours sur ce joueur que manque l'étiquette. Et ce, quelque soit sa place (vérifié sur plus d'une dizaine de sit&Go). Je me demandais si le fait que son pseudo commençait par un . (".stephano") pouvait être la cause?

En ce qui concerne Unibet, je retrouve ce problème sur différents freeroll ("freeroll 50€ cash", "freeroll 100€ cash ou encore "silver 250€ cash"). N'ayant pas joué de tournois ou sit&go payant récemment sur ce site, je ne sais pas si le même problème serait rencontré (mais sur Winamax ou bwin, xeester fonctionne correctement sur les freeroll).

Merci de votre aide,

Bonjour,
1/ Oui, cela semble être une bonne piste (le "." en début de pseudo). Nous allons effectuer la correction.
2/ Le point sur les freerolls devrait être corrigé. Merci de nous confirmer que c'est bien le cas.

Bonsoir,

Ce vendredi soir, sur le tournoi "freeroll 100€ cash" d'unibet, je n'ai encore que 5 étiquettes sur une table à 10 joueurs.

Je posterai un nouveau message si j'obtiens un hud complet pour confirmer que le problème est résolu.

Bon week-end

Bonjour Sassenage,

peux-tu nous envoyer un Hand History correspondant à une des parties où tu as un hud partiel ?

Bonne journée

Bonsoir,

Voici en PJ une hand history d'un tournoi Unibet sur lequel le HUD ne fonctionne que de façon partielle.

Pour info, sur Winamax le HUD ne s'affiche toujours pas pour le joueur ".stephano" (je vous le confirmerai à l'occasion, la dernière fois je multitablais beaucoup et je ne suis pas sûr à 100 %).

Sassenage

Bonjour Sassenage,

je ne vois pas la pièce jointe, peux-tu la reposter ou nous l'envoyer à contact@xeester.com ?

Merci d'avance,
Denis

Bonsoir,

J'ai renvoyé la hand history par mail.
Je profite du message pour confirmer que, sur winamax, le HUD reste indisponible pour le joueur ".stephano" (j'ai validé sur plusieurs parties et plusieurs positions de ce joueur).

Cordialement
Sassenage

Bonjour,
Pourriez-vous nous envoyer vos logs ?

Allez dans Démarrer (de Xeester) / Logs puis faites "Exporter".
Ensuite, insérez le fichier obtenu en PJ ou envoyez-le nous par mail.

Bonjour,
Pourriez-vous nous envoyer des HH de parties où vous avez rencontré ce joueur ?

Bonjour,
Pour ce qui est du pseudo .stephano, nous avons étudié la HH mais il ne semble pas y avoir de souci.
Pour les divers problèmes sur Unibet, avez-vous encore des soucis ?

Bonsoir,
Pour le joueur ".stephano", je l'ai encore rencontré ce soir sur un Sit&Go, et toujours pas d'étiquette pour lui.
Pour Unibet, malheureusement pas de progrès. A l'heure où j'écris, j'ai une table ouverte avec 7 joueurs et seulement 3 étiquettes.
Cordialement,
Sassenage

Bonjour,
Au sujet d'Unibet :
Est-ce que cela vous arrive sur toutes les tables sur unibet ?
Sur des types de tournois particuliers ?
Avez-vous vérifié que les étiquettes manquantes n'étaient pas en dehors de la table ?
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran de votre bureau complet lorsque ce souci survient ?

Bonjour Sassenage,
Concernant Unibet, une correction a été effectuée et les freerolls devraient avoir leurs 10 étiquettes.
Si toutefois ce souci survient de nouveau, pouvez-vous répondre à ce sujet en nous donnant quelques informations :
1/ Nom précis du tournoi
2/ Si vous accédez au siège préféré depuis le HUD, combien de sièges sont affichés à l'écran
3/ Lorsque vous faites un replay depuis le HUD, combien de joueurs sont dans le replay ?

Bonjour,
Il semble y avoir un souci avec vos propres étiquettes plutôt que sur le nombre de sièges (petits carrés apparaissant à la place des étiquettes).
Pourriez-vous essayer dans le module "Placement des étiquettes", sur le site iPoker de cliquer sur le bouton "Restaurer les positions par défaut" et nous dire si le souci est toujours présent ?