[résolu] Upgrade non pris en compte

Bonjour,

J'ai souhaité reprendre un abonnement micro games à 9.99€, j'ai payé, j'ai reçu un mail de ccbill m'indiquant que le paiement avait été reçu, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de Xeester et effecivement, mon compte n'est pas mis à jour sur xeester.com où je suis considérée comme n'ayant pas la licence micro.

Comment procéder pour que mon paiement soit pris en compte par Xeester ?

Merci pour votre retour
Emilie

Bonsoir MillyBilly,
Peux-tu relancer le logiciel ?
Ta licence devrait être activée.

Ca fonctionne, merci beaucoup pour votre réactivité.

Pokerement,
Emilie

j'ai exactement le meme probleme je doit faire quoi ? j'ai relancer le logiciel et ca change rien

@grenadier,
Winamax nous envoie les licences 2 fois par semaine.
Tu peux nous envoyer à contact(at)xeester.com l'email que tu as dû recevoir de leur part si tu veux que nous l'activions en avance.

je n'ai jamais recus de licence de la part de winamax en quoi c'est lié ? je ne peut meme pas l'utiliser sur d'autre room

Winamax ne t'envoie pas de licence mais un email indiquant ton achat sur la boutique VIP, c'est ce mail que tu peux nous renvoyer à contact(at)xeester.com.

Autant pour moi
Peux-tu relancer le logiciel ?
Ta licence devrait être active maintenant!