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[résolu] abonnement

[résolu] abonnement a été créé par GetMeOut

il y a 10 mois 1 semaine #39734
[object Object] Bonjour, 
Impossible de renouveler mon abonnement;
Dois-je desinstaller xeester et reinstaller?
Merci
 

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 1 semaine #39736
Salut GetMeOut, Bonne année 2024 !

Non inutile de désintaller Xeester,
Tu dois normalement pouvoir choisir ta licence depuis cette page :   www.xeester.com/fr/mon-espace/mon-profil
Onglet 'Abonnement' :

 


Si tu rencontres un problème, peux-tu préciser ?
Modérateur

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 1 semaine #39745
c'est ce que j'ai fait mais ça ne marche pas .la page ne veut pas se rafraichir...

 

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 1 semaine #39746
En utilisant quel navigateur ?
Peux-tu essayer avec un autre ?
 
Modérateur

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 6 jours #39754
bonjour,
non rien à faire aucun navigateur fonctionne.
J'ai memme du mal à me connecter sur mon compte...

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 6 jours #39755
As-tu la possibilité d'essayer aussi avec un smartphone ou tablette ?
 
Modérateur

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 6 jours #39763
bon, la page s'est enfin actualisée, dans mon compte le paiement apparait, mais sur la facture rien d'ecrit et apparement le hud fonctionne pas comme si j'avais toujours pas ma licence...,Comment puis-je vous faire un copie d'ecran?

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 6 jours #39768
Peux-tu envoyer la facture (transférer le mail de confirmation) à contact(at)xeester.com ?
Modérateur

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 5 jours #39784
Bonjour, copies envoyées
Cordialement

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 5 jours #39785
Mais je n'ai pas eu de mail de confirmation donc pas de renouvellement d'abonnement.

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Réponse de GetMeOut sur le sujet [résolu] abonnement

il y a 10 mois 13 heures #39812
Bonjour probleme résolu! Merci beaucoup
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: ngba3287

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