[résolu] Paiement noté failled

Salut a tous !!
Je fait appelle au support car ma licence étant terminé j'ai repris un abonnement.
Seulement le site ma écrit paiement failled seulement ayant de l'argent sur mon compte paypal je ne me suis pas rendu conte que j'ai fait deux paiement qui on été accepté.
Serait il possible d'annuler un paiement ?

Merci d'avance

Bonjour,

voulez-vous annuler l'upgrade de low à middle de 15€ ?

Cordialement