[résolu] Import de données en CG

Mes données ne s'update pas sur l'historique des sessions depuis le 30 septembre dernier. 

J'ai changé de pseudo et après avoir suivi la procédure à la lettre, mes données ne s'update pas non plus, pas de hud en live pour mes données ni celles de nouveaux opposants, pas d'accès au replayer live. 

Que puis je faire pour y remédier s'il vous plaît ? 

Merci 

Salut,

Quelle procédure et pour quelle room ?

la procédure de connexion d'un account à l'outil pour winamax

 
Tu peux vérifier dans le répertoire de ton nouveau pseudo si les derniers fichiers sont présents ou pas :




Une fois le dossier ouvert,
Tu dois voir un dossier "accounts"
ouvre-le et tu dois voir un dossier avec ton nouveau pseudo Winamax
ouvre-le et tu dois voir un dossier "history"
ouvre-le et tu dois voir tes fichiers comme dans cet exemple :




Si ils n'y sont pas,
C'est que le problème vient de Winamax,
Essaye de réinstaller Winamax.

Si ils y sont, alors il suffit d'indiquer le répertoire du nouveau pseudo comme dans cette vidéo à partir de la 2ème minute :




PS :
Si le problème est bien une absence de fichier historique,
tu peux les récupérer directement via Winamax depuis ce formulaire (idéal pour de courtes périodes, 7 jours maxi par demande) :
www.winamax.fr/mon-compte_historique-de-mains
ou si la demande concerne une grande période (plusieurs mois ou années), faire une demande par email à support@winamax.fr
 
 

Malheureusement je ne peux toujours pas accéder à mes historiques depuis le 30 septembre et je n'ai pas accès à mon nouveau pseudo sur winamax. 

Pourtant j'ai suivi vos inidcations




 

Peut être faut il que supprime les comptes répertoriées à cet endroit mais sachez que déjà depuis le 30 septembre je ne recevais pas mes données de l'ancien compte. 
 

Ca semble bien configuré,
Rien à supprimer donc mais vois-tu des fichiers plus récents que ceux du 30 septembre dans ton répertoire Winamax ?

Exemple chez moi ayant joué des Expresso freeroll hier je l'ai ai bien dans le répertoire :

 

Oui j'ai bien un historique de jeu pour le 02/10 sur l'ancien pseudo 

OK vérifie aussi qu'un historique se crée pour le nouveau pseudo,
Et clique sur :
Import > Lancer l'import 
Puis vérifie si les mains s'ajoutent ?

Si elles ne s'ajoutent toujours pas,
Peux-tu faire une sauvegarde:
Effectuer un backup depuis Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)
Préviens-moi lorsqu'elle sera terminée.