[RESOLU] pas d'import au lancement

bonjour,

depuis ce matin a l'ouverture de Xeester sur la version v2.3.6.0 l'import des session ne c'est pas fait .

ça tourne toujours en boucle , chargement en cours et puis rien, je n'ai pas d'accès aux fonctions du bureau. Même pour


quitter par le menu démarrer, ça ne fonctionne pas. J'ai relance plusieurs fois sans changement


je n'ai effectué aucune modif sur mon ordi ,tout allais bien hier


merci de votre attention,

Cordialement

Bonjour,
pouvez vous effectuer un backup que je regarde le problème ?

bonjour
je ne peux pas lancer le backup la commande ne réagit pas, j'ai aucune commandes du bureau qui fonctionne

voila la séquence que j'ai;

-lancement base de données

-se connecter

-chargement des résultats

-chargement de l'import (pas de barre d'import reste sur chargement encours)

puis le bureau

en suite ça reste bloqué sur sa(screan joint) par contre le hud fonctionne aux tables

Bonjour,
pendant le lancement, une combo bleue apparaît avec la possibilité d'ouvrir le gestionnaire de backup.
Pouvez-vous essayer depuis celle-ci ?

bonjour
ok je le lance

voila la sauvegarde se déroule actuellement ,ensuite que dois-je faire?

Bonjour,
ensuite je vais regarder le problème, dites moi quand elle est terminée.

bonjour

la sauvegarde viens de se terminer il y a2mn

Ok, le problème a été identifié. Il faudra attendre le prochain update pour que le soft refonctionne.

bonjour

je vous remercie pour votre intervention ,je vais patienter

popotib écrit: Ok, le problème a été identifié. Il faudra attendre le prochain update pour que le soft refonctionne.

bonjour

quand auras lieu le prochain update car là c'est toujours au même point aucune évolution c'est inexploitable

Est-ce que je suis le seul avec ce problème ? ou d'autres utilisateurs ont-ils ce soucis

merci de voter retour

HoKazou écrit:

popotib écrit: Ok, le problème a été identifié. Il faudra attendre le prochain update pour que le soft refonctionne.

bonjour

quand auras lieu le prochain update car là c'est toujours au même point aucune évolution c'est inexploitable

Est-ce que je suis le seul avec ce problème ? ou d'autres utilisateurs ont-ils ce soucis

merci de voter retour

bonsoir

j'aimerais bien avoir un peu de nouvelles , car ça fait une semaine que le Bazard tourne "chargement encours" ,impossible de voir mes sessions

quelle est votre solution ?

a vous lire

cordialement

Bonjour,
nous essayons de corriger un point important avant de livrer.
Merci de patienter encore un peu.

bonjour

merci de votre retour ,donc je patiente.

Bonjour,
nous venons de publier l'update, avec dedans ton correctif.
Merci de me confirmer que c'est ok.

bonjour

a priori ça fonctionne comme avant, je pense que c'est ok, je 'ai pas de parties en cours, je verrais a l'usage

merci de votre dévouement

cordialement

Bonjour
J'ai le même problème ce soir -
Je lance Xeester qui s'arrête à "chargement de l'import" et tout est bloqué -
Pour fermer Xeester je dois aller dans Gestionnaire des tâches, ce que j'ai réalisé par 3 fois-
Rien n'y fait !
Version 2.14.6.0
Depuis 48 heures nouvelle version Betclic : 18.5.5.5. ...
Merci

---

EDIT : suis allée dans "pare-feu" > application autorisées > et j'ai rajouté : tmp > downloader.exe (?) ... j'ai réussi à l'ouvrir.
Je vérifie demain si ça fonctionne & je vous tiens au courant

Bonjour, j'ai la version V2.15.0.0.
Quand je lance Xeester, il se bloque juste avant la page " import des données". Je dois me déconnecter pour éteindre le programme. Ce problème se répète depuis plusieurs jours mais jusqu'à présent après une ou deux déconnexions de mon ordi et une relance, la page finissait par apparaitre et le programme se lançait sans autre problème. Mais pas aujourd'hui.
Merci par avance de vos réponses.

Salut,

Apparemment tu n'as jamais :
Effectuer un backup dans Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

Ce qui aurait permis de repartir de ce point de sauvegarde pour résoudre ton problème rapidement.


Le mieux serait de faire comme suit:
Installer Xeester dans un nouveau répertoire:

Donc ne désinstalle pas ton Xeester actuel (il te servira plus tard pour récupérer tes HUD, etc...),
Lance une nouvelle installation en modifiant le répertoire qui est donné par défaut (voir l'exemple).


Une fois le nouveau Xeester installé tu verras si ça fonctionne en important tes historiques qui se trouvent dans le dossier:
C:\Program Files\Xeester\processed
Import > Importer des dossiers...


Une fois terminé fais ta 1ere sauvegarde qui te permettra d'avoir une base de départ en cas de problème futur:
Effectuer un backup dans Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

Ok, tout fonctionne maintenant. J'ai également effectué un backup. Est-il nécessaire de désinstaller l'ancien Xeester ?

Très bien,
Pas nécessaire non,
Mais si tu n'as plus rien à y récupérer tu peux (exemple si tu avais créé un HUD que tu veux absolument reprendre)