Problèmes de lancement : généralités sur les firewalls et antivirus
De façon générale, les firewalls permettent d'attribuer ou de restreindre les droits alloués à certains programmes. Ces droits peuvent être de 2 types :
- Accès aux ressources de l'ordinateur (fichiers, dossiers, imprimantes, etc.)
- Accès à internet (Web, emails, FTP)
Les firewalls disposent de règles générales qui restreignent ces droits afin de garantir un niveau de sécurité suffisant par défaut. Afin de permettre à un logiciel particulier de fonctionner pleinement (accès aux ressources et à Internet), il faut configurer dans le firewall utilisé des "exceptions" pour le logiciel concerné.
Xeester nécessite que 3 "exceptions" soient configurées pour les 3 processus qu'il utilise :
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
BON A SAVOIR : Une exception web doit aussi être configurée pour https://www.xeester.com.
En général, lorsque ces exceptions ont été configurées, un redémarrage de l'ordinateur de l'ordinateur permet de prendre en compte la nouvelle configuration du firewall.
Veuillez vous référer aux aides spécifiques par firewall du manuel utilisateur. Si des problèmes persistent, veuillez contacter le support Xeester.
