[résolu] Erreur résultats sessions

Bonjour ,

Mes résultats de sessions apparaissent soudainement en négatifs alors que cela devrait être en positifs ( je pense à un problème de calcul du logiciel ). J'ai tenter un redémarrage complet de xeester sans succès . Des solutions? Merci par avance .

Je viens de m'apercevoir que certains buy-in dans la liste sont multiplier. Exemple un buy-in de 3€ est calculer de cette manière (2,82+0,18 + 1x3 )alors que je ne l'ai jouer qu'une fois. comment faire?

Bonjour MANO31,

Si je comprends bien il y a un rebuy qui est compté alors qu'en réalité tu n'en as pas pris?

Si c'est le cas peux tu en dire plus:
_Quelle Room?
_Quelle Partie?

En parallèle peux-tu envoyer un fichier comportant cette erreur à contact@xeester.com pour que le support vérifie?

Dans l'attente tu as toujours la possibilité d' Editer ton résultat pour le corriger (Clic droit sur ton tournoi > Editer).

Bonne année 2017!

Bonsoir

Je joue sur du SNG DON , pas de rebuy possible . Sur certaines partie le buy in est compter en double comme noté plus haut sur l autre message . Le problème est survenu d un coup sur une grande partie des sessions alors qu elles étaient bien comptées au début. Xeester créer son propre Historique?
Ou tiens en compte des résultats via la room ?

Xeester copie tes fichiers historiques à l'identique pour les placer dans son répertoire:
C:\Program Files\Xeester\processed

Le fait que tes résultats aient été bons puis devenus erronés m'étonne (sans dire que c'est impossible).

Tes résultats découlent donc des fichiers historiques et non d'une autre source,
C'est pour ça par exemple que si une room modifie sa manière d'écrire ses fichiers historiques,
Alors Xeester doit s'adapter pour bien les interpréter (d'où les mises à jour de Xeester dont tu peux consulter la liste à cet endroit: www.xeester.com/fr/manuel-v2/changelog).

Si tu as la possibilité de repérer un mauvais résultat pour le supprimer (Clic droit > Supprimer) et de le réimporter manuellement (Import > Importer des fichiers) ça te permettrait de voir si ce n'est qu'une simple erreur passagère d'import (ça arrive) ou si c'est bien Xeester qui a un problème pour interpréter ton fichier,
Auquel cas il faut l'envoyer à contact@xeester.com

Si par erreur plusieurs copies de session avait étaient faite dans le fichier history de la room , xeester lui ne tiendrai compte que de son propre historique de session jouer ou bien pourrait il aussi comptabilisé les fichiers copiés en double dans l hystory de la room + son historique?Cela reviendrai donc à effacer tout l historique xeester ainsi que celui de la room , redemander un historique des mains et refaire un import via le nouvel historique reçu ? Cela pourrait il régler le problème?

Non ce serait compté comme doublon, donc Xeester ne t'indiquerait que le bon résultat.

Pourquoi donc par exemple pour un buy in de 3€ ( 2,82+0,18 ) il me le compte de la manière suivante : 2,82+0,18 + 1x3 . C 'est le 1x3 en plus qui fausse le calcul . Ainsi mes nouveaux jeux sont bien comptabilisés cependants beaucoup d anciennes sessions sont erronées du jour au lendemain sans raisons apparentes ! Je pensé au début à un doublon des sessions mais de ce que j en ai compris cela n'ai pas possible.

Es-tu certain que ces anciennes sessions étaient toutes bonnes à la base?

Oui elles étaient toutes OK à la base .Justement je suivait les résultats de très près donc aucun doute la dessus .

Ok je vais soumettre ça au support,

Pas de soucis pour les corriger manuellement?
La méthode la plus rapide étant:
Pour 1 buy-in donné (exemple 3€),
Utiliser un filtre DON 3€ (que tu dois déjà avoir créé j'imagine)
Classer les sessions par "Net"
Le résultat le plus défavorable sera donc -3€
Le résultat le plus favorable sera donc +5,64€
Et entre les sessions gagnantes et perdantes il ne doit y avoir aucun autre résultat.
Il te suffira d'éditer les mauvais et de supprimer le nombre de rebuy qui j'imagine sera de 1.

D'accord très bien je tente la manoeuvre , je reviens vers vous pour vous tenir au courant . Merci

OK le problème était bien lié à un rebuy comptabilisé à tord sur les sessions règler par clic droit > éditer >rebuy 0 ! Tout est rentré dans l'ordre avec quelques coups de souris

Ok tu peux repartir sur des bases solides
Je te tiendrai informé si je sais d'où vient le problème

Bonjour ,

Petit problème ce matin aucunes sessions ne s'enregistrent ! Tous les paramètres d'import sont OK , mes 3 dernières sessions de hier soir étaient OK lors de la fermeture du logiciel , lors de sa mise en route ce matin elles présentent des erreurs ( petit carré orange ) ! Redémarrage effectuer plusieurs fois > vérification des imports OK ! Avez vous une idée du problème ?

Bonjour,

Tu veux dire qu'hier tes 3 sessions étaient OK et que ce matin elles ne l'étaient plus?

Ou que ce ne sont que tes sessions jouées ce jour qui présentent des erreurs?

Hier toutes mes sessions étaient ok en quittant xeester , ce matin les 3 dernières présentées des erreurs . De plus mes quelques sessions de ce matin ne sont pas prises en compte , ne se sont pas enregistrées sur xeester .

Pour quelle room (quel site de jeu)?
Peux-tu envoyer tes fichiers du jour à contact@xeester.com

Et bien justement après multiples redémarrage mes sessions jouer actuellement ( non terminées ) s'affiche bien, ( celle de ce matin sont toujours inexistantes) . Mais les 3 dernières de hier elles restent toujours avec le petit carré orange . Ce que je ne comprend pas c est que hier elles étaient bien OK .

Salut,

Le support est au courant et me demande tes fichiers historiques,
Tu peux les envoyer à contact@xeester.com