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[résolu] Erreur résultats sessions

Erreur résultats sessionsfoi criado por Rnoofer31

7 anos 10 meses atrás #13454
Bonjour ,

Mes résultats de sessions apparaissent soudainement en négatifs alors que cela devrait être en positifs ( je pense à un problème de calcul du logiciel ). J'ai tenter un redémarrage complet de xeester sans succès . Des solutions? Merci par avance .

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13456
Je viens de m'apercevoir que certains buy-in dans la liste sont multiplier. Exemple un buy-in de 3€ est calculer de cette manière (2,82+0,18 + 1x3 )alors que je ne l'ai jouer qu'une fois. comment faire?

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13464
Bonjour MANO31,

Si je comprends bien il y a un rebuy qui est compté alors qu'en réalité tu n'en as pas pris?

Si c'est le cas peux tu en dire plus:
_Quelle Room?
_Quelle Partie?

En parallèle peux-tu envoyer un fichier comportant cette erreur à contact@xeester.com pour que le support vérifie?

Dans l'attente tu as toujours la possibilité d' Editer ton résultat pour le corriger (Clic droit sur ton tournoi > Editer).

Bonne année 2017!
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13466
Bonsoir

Je joue sur du SNG DON , pas de rebuy possible . Sur certaines partie le buy in est compter en double comme noté plus haut sur l autre message . Le problème est survenu d un coup sur une grande partie des sessions alors qu elles étaient bien comptées au début. Xeester créer son propre Historique?
Ou tiens en compte des résultats via la room ?
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por Rnoofer31.

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13468
Xeester copie tes fichiers historiques à l'identique pour les placer dans son répertoire:
C:\Program Files\Xeester\processed

Le fait que tes résultats aient été bons puis devenus erronés m'étonne (sans dire que c'est impossible).

Tes résultats découlent donc des fichiers historiques et non d'une autre source,
C'est pour ça par exemple que si une room modifie sa manière d'écrire ses fichiers historiques,
Alors Xeester doit s'adapter pour bien les interpréter (d'où les mises à jour de Xeester dont tu peux consulter la liste à cet endroit: www.xeester.com/fr/manuel-v2/changelog).

Si tu as la possibilité de repérer un mauvais résultat pour le supprimer (Clic droit > Supprimer) et de le réimporter manuellement (Import > Importer des fichiers) ça te permettrait de voir si ce n'est qu'une simple erreur passagère d'import (ça arrive) ou si c'est bien Xeester qui a un problème pour interpréter ton fichier,
Auquel cas il faut l'envoyer à contact@xeester.com
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13470
Si par erreur plusieurs copies de session avait étaient faite dans le fichier history de la room , xeester lui ne tiendrai compte que de son propre historique de session jouer ou bien pourrait il aussi comptabilisé les fichiers copiés en double dans l hystory de la room + son historique?Cela reviendrai donc à effacer tout l historique xeester ainsi que celui de la room , redemander un historique des mains et refaire un import via le nouvel historique reçu ? Cela pourrait il régler le problème?
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por Rnoofer31.

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13471
Non ce serait compté comme doublon, donc Xeester ne t'indiquerait que le bon résultat.
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13472
Pourquoi donc par exemple pour un buy in de 3€ ( 2,82+0,18 ) il me le compte de la manière suivante : 2,82+0,18 + 1x3 . C 'est le 1x3 en plus qui fausse le calcul . Ainsi mes nouveaux jeux sont bien comptabilisés cependants beaucoup d anciennes sessions sont erronées du jour au lendemain sans raisons apparentes ! Je pensé au début à un doublon des sessions mais de ce que j en ai compris cela n'ai pas possible.
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por Rnoofer31.

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13473
Es-tu certain que ces anciennes sessions étaient toutes bonnes à la base?
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13474
Oui elles étaient toutes OK à la base .Justement je suivait les résultats de très près donc aucun doute la dessus .
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por Rnoofer31.

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13475
Ok je vais soumettre ça au support,

Pas de soucis pour les corriger manuellement?
La méthode la plus rapide étant:
Pour 1 buy-in donné (exemple 3€),
Utiliser un filtre DON 3€ (que tu dois déjà avoir créé j'imagine)
Classer les sessions par "Net"
Le résultat le plus défavorable sera donc -3€
Le résultat le plus favorable sera donc +5,64€
Et entre les sessions gagnantes et perdantes il ne doit y avoir aucun autre résultat.
Il te suffira d'éditer les mauvais et de supprimer le nombre de rebuy qui j'imagine sera de 1.
Modérateur
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por ngba3287. Motivo: Màj

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13476
D'accord très bien je tente la manoeuvre , je reviens vers vous pour vous tenir au courant . Merci

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13477
OK le problème était bien lié à un rebuy comptabilisé à tord sur les sessions règler par clic droit > éditer >rebuy 0 ! Tout est rentré dans l'ordre avec quelques coups de souris

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13478
Ok tu peux repartir sur des bases solides :-)
Je te tiendrai informé si je sais d'où vient le problème
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13489
Bonjour ,

Petit problème ce matin aucunes sessions ne s'enregistrent ! Tous les paramètres d'import sont OK , mes 3 dernières sessions de hier soir étaient OK lors de la fermeture du logiciel , lors de sa mise en route ce matin elles présentent des erreurs ( petit carré orange ) ! Redémarrage effectuer plusieurs fois > vérification des imports OK ! Avez vous une idée du problème ?

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13491
Bonjour,

Tu veux dire qu'hier tes 3 sessions étaient OK et que ce matin elles ne l'étaient plus?

Ou que ce ne sont que tes sessions jouées ce jour qui présentent des erreurs?
Modérateur

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13497
Hier toutes mes sessions étaient ok en quittant xeester , ce matin les 3 dernières présentées des erreurs . De plus mes quelques sessions de ce matin ne sont pas prises en compte , ne se sont pas enregistrées sur xeester .

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás - 7 anos 10 meses atrás #13499
Pour quelle room (quel site de jeu)?
Peux-tu envoyer tes fichiers du jour à contact@xeester.com
Modérateur
Ultima edição : 7 anos 10 meses atrás por ngba3287.

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Respondido por Rnoofer31 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13500
Et bien justement après multiples redémarrage mes sessions jouer actuellement ( non terminées ) s'affiche bien, ( celle de ce matin sont toujours inexistantes) . Mais les 3 dernières de hier elles restent toujours avec le petit carré orange . Ce que je ne comprend pas c est que hier elles étaient bien OK .

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Respondido por ngba3287 no tópico Erreur résultats sessions

7 anos 10 meses atrás #13506
Salut,

Le support est au courant et me demande tes fichiers historiques,
Tu peux les envoyer à contact@xeester.com
Modérateur

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