[résolu] Impossible de lancer le logiciel

Bonjour,
Je voulais essayer le logiciel, je suis sous Windows 10, j'ai installé Xeester, mais lors du démarrrage, rien ne se passe sur la mise à jour de la base de données.
J'ai regardé un peu l'aide,tenté en desactivant mon antivirus (Avira) et en lui ajoutant des exceptions pour l'application. J'ai aussi tenté d'ajouter des exceptions au firewall de Windows et en le desactivant (simultanément à l'antivirus), mais rien n'y fait.

Du coup auriez-vous une idée d'où pourrait provenir le problème et comment le résoudre?

Merci

Bonjour Bragon12 et bienvenue sur le forum,

Pourrais-tu relancer l'installation de Xeester en ayant désactivé au préalable l'antivirus et le firewall?
Des fichiers ont peut-être été supprimés lors de l'installation si ils étaient actifs.

En parallèle j'en fait part à l'équipe,
Il me semble qu'Avira pose problème mais on va trouver la solution

Bonsoir,

Désolé pour ma réponse tardive, je suis pas mal pris en ce moment.

J'ai réessayé d'installer avec la protection en temps réel d'Avira desactivé, mais je bloque toujours à la mise à jour de la base de données

Bonsoir,

je te propose une prise en main à distance si tu le souhaites :

www.xeester.com/fr/forum/5-a-lire-avant-...ateur-via-teamviewer

Merci, j'avais déjà envoyé mes identifiants, il faut que je les renvoient?

Le support va te contacter