[résolu] (IPoker) Xeester ne comprend plus rien

Xeester ne comprend plus ce qui se passe !
Je gagne un coup et le logiciel croit que je l'ai perdu.
Il met un rake égal à la hauteur du pot.

Bonsoir,

Peux tu envoyer les fichiers correspondants,
Ainsi que des captures d'écran qui illustrent le problème,
A contact@xeester.com

Merci

Voici un exemple pour la main AQo, j'ai remporté le pot et il met que je suis perdant

Bonjour

J'ai également ce problème sur IPOKER.

Je crois que ça vient du réseau et non de xeester...

Ci joint fichier

Xeester - Cash game iPoker Network '€NLHE4 - Cormatin I'
Blindes : 0,02 €/0,04 € | 31 janvier 2017 - 22:20
Doudandgie (1,97 €)
walbec3 [HERO] (4 €)
pierrejtz (3,92 €)
cheaptout (5,61 €)
DONA83 (5,99 €)
*** BLINDS-ANTES ***
Doudandgie : Pose la petite blinde 0,02€
walbec3 : Pose la grosse blinde 0,04€
*** PREFLOP ***[AS,JS]
pierrejtz : Se couche
cheaptout : Se couche
DONA83 : Se couche
Doudandgie : Suit 0,02€
walbec3 : Relance 0,08€
Doudandgie : Suit 0,08€
*** FLOP ***[2C,4S,4H]
Doudandgie : Mise 0,08€
walbec3 : Relance 0,20€
Doudandgie : Suit 0,12€
*** TURN ***[2C,4S,4H,5D]
Doudandgie : Mise 0,20€
walbec3 : Suit 0,20€
*** RIVER ***[2C,4S,4H,5D,3C]
Doudandgie : Mise 0,44€
walbec3 : Relance 3,48€
Doudandgie : Suit 1,01€
walbec3 : Récupère sa mise 2,03€
*** SHOWDOWN ***
Doudandgie : Montre ses cartes [AC,JH]
walbec3 : Montre ses cartes [AS,JS]
Doudandgie : Gagne 1,84€
*** RESUME ***
SB : Doudandgie [-3.3 bb]
BB : walbec3 [HERO] [-49.3 bb]
*** Exporté avec XEESTER www.xeester.com ***

Quelqu'un aurait-il des infos sur ce problème ?
J'ai peur que ce soit irréversible pour les mains déjà jouées...

Bonsoir,

Merci pour vos retours,
En effet ça semble venir du réseau,
Je regarde ça de plus près cette semaine et reviens vers vous.

En attendant vous pouvez contacter vos rooms pour leur signaler le problème et leur demander de vous envoyer de bons fichiers historiques.

Avez-vous des retours de vos rooms concernant le problème?

Impossible de ommuniquer avec Unibet via le chat !
J'ai tenté à 3 reprises et à chaque fois ils quittent la fenêtre de chat sans donner de réponses.
Affligeant comme attitude

Envoyez des mails à info@unibetsupport.fr peut-être...

Bonjour à tous,

Après analyse des fichiers le problème est identifié,
Il y a bien une erreur dans le résumé de la main,
Au niveau du win="€"
Dès qu'une main se termine par une mise qui fait coucher tout le monde il y a oubli de la somme récupérée,
Voilà pourquoi certaines de vos mains gagnantes vous sont comptées comme perdantes par exemple.

Il faut donc vous rapprocher de vos rooms pour récupérer des fichiers corrects et demander la correction pour les futures parties.

ipoker semble avoir enfin résolu le problème hier.

Je me suis rapproché du service client pour leur demander de me transmettre les fichiers corrigés depuis le 29/01 mais ils ne semblaient vraiment pas chaud... j'aurai une réponse sous 48h.

Un de vos concurrents a mis en place une version de leur tracker pour modifier ce beug uniquement pour cette période.
Si Unibet refuse de me transmettre les fichiers corrigés, est-il envisageable que Xeester développe une version modifiée ?

Merci d'avance !

Bonne nouvelle alors,
Tiens moi au courant pour la réponse qu'ils feront,
Je transmettrai ta demande de version modifiée si besoin selon le résultat.

Je viens d'avoir la réponse d'ipoker.
Ils m'indiquent que l'historique des mains de ces "15 jours" est perdu.
Ils m'ont également indiqué que c'était une volonté d'ipoker de modifier leur système afin de préparer l'ouverture prochaine aux autres pays.

Donc pour en revenir à mon précédent message, est-il possible que xeester développe un "fix" pour la période de beug afin de pouvoir exploiter un minimum les données ? Merci d'avance

Je transmets au service concerné,
Peux-tu me donner les dates de la période en question?
Merci

c'est du 31/01/2017 au 15/02/2017.

Merci d'avance.

Bonjour à tous,

La version 2.6.6.0 est disponible et règle le problème.

Une fois Xeester redémarré la mise à jour est automatique,

Cependant il vous faudra supprimer vos sessions du 31/01/2017 au 15/02/2017
Ainsi que vos sessions depuis le 05/06/2017

Puis les réimporter
Vos résultats seront corrigés.

Bonne fin de semaine à tous

Enfin! Un grand merci tout de même pour avoir suivi le dossier ...
Let's go!

Tout est rentré dans l'ordre après deux semaines de galère .

Merci à votre équipe .