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[résolu] Autre compte enregistré

[résolu] Autre compte enregistré è stato creato da Telllyo7

2 Anni 11 Mesi fa #34391
Bonjour,

Un ancien compte bloque la connexion de celui fraichement abonné.
Celà fait plusieurs fois que je fais une demande au support, mais aucun retour depuis une dizaine de jours.

Ancien pseudo : Tellyo
Merci

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Risposta da rivaci al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 11 Mesi fa #34392
Hello tellyo7,
ton compte est débloqué !
Bon week-end

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Risposta da Telllyo7 al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 11 Mesi fa #34393
Bonjour Rivaci, merci pour ton retour mais non, je suis toujours bloqué

https://ibb.co/fD63yzJ

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Risposta da rivaci al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 11 Mesi fa #34394
Peux-tu refaire un essai ?

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Risposta da Telllyo7 al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 11 Mesi fa #34395
Ca fonctionne. Merci beaucoup :)
Bon week end

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Risposta da rivaci al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 11 Mesi fa #34396
Parfait !
Bon week-end également :)

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Risposta da vianneiyy al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 10 Mesi fa #34592
Bonjour,

J'ai également ce souci. J'ai recréé un compte, mais l'ancien bloque la connexion sur mon PC.

Ancien compte : Vyrd ; Nouveau compte : vianneiyy

Merci d'avance et bonne journée !

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Risposta da ngba3287 al topic [résolu] Autre compte enregistré

2 Anni 10 Mesi fa #34597
Bonjour vianneiyy, bienvenue sur le forum et Bonne année 2022,

Comme indiqué sur le site,
" cette procédure s'applique uniquement dans le cas où vous venez de souscrire à un abonnement payant ".

Il faut donc utiliser le compte qui n'est pas bloqué : Vydr
Ou refaire une demande de suppression lorsque le compte bloqué bénéficiera d'une licence.
Modérateur

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