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[résolu] upgrade de mon abonnement non pris en compte

[résolu] upgrade de mon abonnement non pris en compte è stato creato da Foorsome

2 Anni 1 Settimana fa #37087
Bonjour,
Hier j'ai upgradé mon abonnement de FREE vers microlimite.
J'ai bien reçu un email d'AR de support@ccbil.com comme quoi j'avais payé la somme de 9,99€ (cf. email joint)

Or pour Xeester quand je me connecte je suis toujours membre FREE

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Risposta da ngba3287 al topic [résolu] upgrade de mon abonnement non pris en compte

2 Anni 1 Settimana fa #37089
Salut,

Ta licence est activée,
Désolé pour le retard CCBill n'avait pas transmis l'info.
Modérateur

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Risposta da Maloubzez al topic [résolu] upgrade de mon abonnement non pris en compte

1 Anno 10 Mesi fa #37401
Bonjour j'ai exactement le même problème.
Merci

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Risposta da ngba3287 al topic [résolu] upgrade de mon abonnement non pris en compte

1 Anno 10 Mesi fa #37404
Bonjour Maloubzez et bienvenue sur le forum,

Peux-tu envoyer la facture (transférer le mail de confirmation) à contact(at)xeester.com ?

Le problème vient certainement de CCBill qui n'a pas encore envoyé ton paiement.
Modérateur

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