[résolu] Probleme paiement

Bonjour,

J'ai renouvelé mon abonnement car il a expiré aujourd'hui.
J'ai entré mes informations bancaires sans problème et j'ai reçu par sms une confirmation de paiement de ma banque.
Le problème c'est que le logiciel n'a pas pris en compte mon renouvellement et que je n'ai pas reçu un email de confirmation de paiement de CCBILL.
Pouvez-vous me dire si mon paiement a été valider et si mon compte bancaire est débité.

Merci

Salut,

As-tu vérifié tes spams pour le mail CCBILL ?

Pour le moment nous n'avons pas trace du paiement.

Effectivement j'ai recu une réponse en spam.

Thank you for using CCBill.
CCBill.com is the payment processor for www.xeester.com and for your protection, your order has been declined by CCBill, but MAY STILL BE ELIGIBLE for approval with some additional verification from you.

To complete your order, please contact a CCBill Representative by telephone at 888-596-9279 (U.S./Canada) or via one of our International Toll-Free Numbers located here.

Please have your CCBill Order Number available for reference with your CCBill Support Representative.

We look forward to helping to complete your order.

If you have a question about your order, we can help.


Le paiement ne passe pas?

En effet,

Essaye avec Paypal,
Comme tu le verras rien ne t'oblige à avoir ou créer un compte Paypal,
Tu peux juste payer sans compte Paypal

Ok merci.
Donc c'est sur que mon compte bancaire ne sera pas débité pour cette opération?

Si c'est refusé oui