[résolu] Double débit pour l'offre "micro-games"

Bonjour,

Après plus d'un moi d'utilisation de votre logiciel, qui me convient à merveille, je viens de découvrir sur mon compte que j'ai été débité deux fois (je vois deux débit le même jour de 9.99€) lorsque j'ai acheté mon abonnement. Je peux facilement vous le prouver par des copies d'écran en privé et en vous fournissant mon numéro de compte.

Comme je compte prochainement prendre l'offre supérieure, je suis prêt à passer directement à l'offre supérieure à 20€. Sinon, j'aimerais être remboursé.

Cordialement.

Bonjour DarkPferd et bienvenue sur le forum,

Peux-tu envoyer la facture (mail de confirmation) à contact(at)xeester.com ?

En précisant :
- Nom
- Prénom
- Adresse email
utilisés lors du paiement.

Merci

Je vous ai envoyé les deux mails (puisqu'ayant eu deux débits, j'ai aussi reçu deux mails de confirmation mais je ne m'en été pas rendu cimpte).

Bien reçus,
Comme tu veux donc remboursement d'un des deux ou passage en LOW GAMES ?

Passage en low game comptabilisé à partir d'aujourd'hui ?

Oui on peut faire ça,
Donc je te passe en LOW GAMES ?

Yep, parfait merci beaucoup !

Voilà c'est fait !