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[résolu] Licence payée mais non renouvelée

[résolu] Licence payée mais non renouvelée was created by clemjo75

10 months 4 weeks ago #39539
Bonjour,
J'ai renouvelé une licence xeester micro stakes via paypal. La transaction est bien visible sur paypal, mais je ne reçois pas de message de xeester (yc dans les spams). Le soft est également toujours en version gratuite.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire ?
merco

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 4 weeks ago #39540
Hello clemjo75,

Ta licence est activée, peux-tu relancer le logiciel ?

Bonne fin de soirée :)

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Replied by clemjo75 on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 4 weeks ago #39541
bonsoir Rivaci,
Ca n'a pas l'air de marcher, mon espace perso sur le site indique que mon ancienne licence est expirée et le logiciel que je suis en mode gratuit.
clemjo

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 4 weeks ago #39542
Hello clemjo,
Peux-tu revérifier ?
C’est ma faute, mauvaise manipulation de mon côté !
The following user(s) said Thank You: clemjo75

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Replied by clemjo75 on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 4 weeks ago #39543
Hello! Je viens de restester, tout fontionne parfaitement désormais.
Merci et bonnes fêtes!

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 4 weeks ago #39544
Parfait clemjo!!

Bonnes fêtes de fin d’année :)

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Replied by JaHLoU KriM on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago - 10 months 3 weeks ago #39554
Hello les gars, j'ai exactement le même pb que clemjo !

J'ai relancé le logiciel, c'est-à dire fermé et réouvert mais rien n'y fait, hormis que Paypal me dit étudier le paiement donc est-ce à vous de valider quelque chose ou je dois attendre la validation totale de Paypal ?

Pour indication, j'ai fait le paiement pour celle à 24 euros, qui apparaissent bien en débit sur mon compte Paypal.

Merci d'avance et bonnes fêtes !
Last edit: 10 months 3 weeks ago by JaHLoU KriM.

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39555
Hello Jahlou,
PayPal vérifie ton paiement pour une raison inconnue, il faut juste attendre !
The following user(s) said Thank You: JaHLoU KriM

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Replied by JaHLoU KriM on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39556
Hello, je te remercie alors !

Bonnes fêtes

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Replied by JaHLoU KriM on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39557
Re, je viens de penser à une solution:
Puis-je faire le paiement par carte (car vraiment besoin pour mon grind du tracker) et que de votre côté vous refusiez le Paypal s'il passe au motif que j'en aurais déjà acquis l'équivalent du produit ou générer le remboursement pour doublon ?

Autre question annexe: est ce qu'en relançant l'import, le tracker ira me chercher tous les spins de FDj manquants que j'ai grind depuis sans tracker(24h pour l'instant) ?

Merci d'avance

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39558
Je t'active ta licence en attendant... On vérifiera dans les prochains jours.
Et oui ton tracker importera les derniers fichiers si tu as coché l'option "Importer automatiquement au démarrage". SInon lance l'import :)
Bonne fin d'année :)
The following user(s) said Thank You: JaHLoU KriM

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Replied by JaHLoU KriM on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39559
Vraiment super sympa, d'abord je vérifie cela de mon côté et dès que je vois les choses moove sur Paypal, je te laisse un message ici sinon je signalerais et j'opèrerai par carte pour vous payer !
Je suis un client trop content de vos services pour pouvoir m'en passer, vous êtes au top et en plus super humains donc encore merci pour tout !


Bonne fin d'année
The following user(s) said Thank You: rivaci

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Replied by JaHLoU KriM on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39560
D'ailleurs, pour plus d'honnêteté intellectuelle, je viens de voir que tu m'as installée la licence Middle. Etant reparti sur celle à 24 euros (mon paiement), je préfère tout de même vous le signaler !

Allez cette fois bonne journée

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39561
Oui parce que l’autre est en attente :)
Bonne journée !

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Replied by NaWaKaK on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39565
Hello tout le monde, même problème par ici pour moi : le paiement apparaît bien côté Paypal, mais rien côté Xeester. Pour préciser, j'ai eu une petite erreur dans l'interface web xeester après la redirection de Paypal vers Xeester (mais j'ai passé l'erreur et je ne me souviens plus du message). Ai-je une solution pour faire avancer les choses ?

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Replied by rivaci on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago #39567
Hello Nawakak,
Nous avons quelques problèmes avec PayPall sur lesquels nous travaillons.
Ta licence est activée, peux-tu relancer le logiciel et m’indiquer si c’est ok ?
Bonne soirée !

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Replied by NaWaKaK on topic [résolu] Licence payée mais non renouvelée

10 months 3 weeks ago - 10 months 3 weeks ago #39568
Bonjour RIVACI,

Super, ça s'est activé pendant que j'étais en jeu, je viens juste de voir ton message. Merci beaucoup pour cette intervention rapide vu l'horaire tardive.

Bonne soirée également.
Last edit: 10 months 3 weeks ago by NaWaKaK.
The following user(s) said Thank You: ngba3287

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