[résolu] abonnement

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10 months 5 days ago #39734

[object Object] Bonjour,
Impossible de renouveler mon abonnement;
Dois-je desinstaller xeester et reinstaller?
Merci

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ngba3287
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Replied by ngba3287 on topic [résolu] abonnement

10 months 5 days ago #39736

Salut GetMeOut, Bonne année 2024 !

Non inutile de désintaller Xeester,
Tu dois normalement pouvoir choisir ta licence depuis cette page : www.xeester.com/fr/mon-espace/mon-profil
Onglet 'Abonnement' :

Si tu rencontres un problème, peux-tu préciser ?

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10 months 4 days ago #39745

c'est ce que j'ai fait mais ça ne marche pas .la page ne veut pas se rafraichir...

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ngba3287
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Replied by ngba3287 on topic [résolu] abonnement

10 months 4 days ago #39746

En utilisant quel navigateur ?
Peux-tu essayer avec un autre ?

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Replied by GetMeOut on topic [résolu] abonnement

10 months 4 days ago #39754

bonjour,
non rien à faire aucun navigateur fonctionne.
J'ai memme du mal à me connecter sur mon compte...

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ngba3287
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10 months 4 days ago #39755

As-tu la possibilité d'essayer aussi avec un smartphone ou tablette ?

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Replied by GetMeOut on topic [résolu] abonnement

10 months 3 days ago #39763

bon, la page s'est enfin actualisée, dans mon compte le paiement apparait, mais sur la facture rien d'ecrit et apparement le hud fonctionne pas comme si j'avais toujours pas ma licence...,Comment puis-je vous faire un copie d'ecran?

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ngba3287
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10 months 3 days ago #39768

Peux-tu envoyer la facture (transférer le mail de confirmation) à contact(at)xeester.com ?

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10 months 3 days ago #39784

Bonjour, copies envoyées
Cordialement

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10 months 3 days ago #39785

Mais je n'ai pas eu de mail de confirmation donc pas de renouvellement d'abonnement.

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9 months 4 weeks ago #39812

Bonjour probleme résolu! Merci beaucoup

The following user(s) said Thank You: ngba3287

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