[résolu] problème mot de passe

Bonjour,
J'ai du réinitialiser mon mot de passe en décochant se souvenir de moi.
Il fonctionne sur le site web mais pas sur le logiciel.
Merci pour votre aide

Bonjour Sushi56 et bienvenue sur le forum,

Peux-tu refaire un essai en vérifiant bien que tout est correct (attention aux MAJUSCULES ou minuscules du mot de passe et aussi à l'espace qui pourrait s'ajouter à la fin en cas de copier/coller) ?
 

Merci de ta réponse rapide.
J'ai essayé plusieurs fois avant de vous contacter.
J'ai même désinstaller pour recommencer.
Le nouveau mot de passe a fonctionné directement sur le lien du site mais dès que je lance le logiciel le mot de passe ne fonctionne pas.

 

ok je comprends je réessaye mais je fais pas de copié collé

 

J'ai tout recommencé et cela a fonctionné.
Merci et désolé d'avoir dérangé