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[résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

[résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif was created by BlancLapin

7 years 8 months ago #14168
Bonjour, comme dans le titre du message je viens vers vous car mon compte bancaire a été débité en revanche mon abonnement n'est pas effectif.

Cordialement

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

7 years 8 months ago #14171
Bonsoir,

C'est sûrement CCBil ou Paypal qui n'a pas encore envoyé le paiement,

Peux-tu envoyer ta facture à contact@xeester.com?

Je préviens le service concerné.
Modérateur

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Replied by BlancLapin on topic [résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

7 years 8 months ago #14172
Je n'ai pas de facture mais je peux envoyer un relevé de compte bancaire.

Merci

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Replied by BlancLapin on topic [résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

7 years 8 months ago - 7 years 8 months ago #14181
La réclamation est toujours d'actualité.

Quelqu'un de compétent sur le forum ?
Last edit: 7 years 8 months ago by BlancLapin.

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

7 years 8 months ago #14184
Si tu n'as pas de retour ou que ta licence n'est pas active c'est que ton paiement n'est pas arrivé,
C'est indépendant de Xeester
Modérateur

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Replied by gregzreg on topic [résolu] Abonnement débité de mon compte bancaire mais non effectif

7 years 8 months ago #14194
Salut Blanc Lapin,
le support a géré ta demande par email et activé ta licence.
Bien à toi

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