[Réglé] PLANTAGE MAJ => Désinstallation Norton Family

Bonjour,

Depuis la sortie de la version 1.1.0, je n'arrive plus à lancer Xeester

Cet écran s'affiche :



... se fige pendant une vingtaine de secondes sans progression puis disparaît sans que Xeester se lance.

Je l'ai désinstallé et réinstallé.
Je l'exécute en tant qu'administrateur.
J'ai autorisé mon pare-feu Norton pour les 3 fichiers concernés dans la FAQ.

Rien n'y fait, et celà depuis 3 jours...

Pouvez-vous m'aider, svp ?

Merci d'avance.

Laurent.

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier que les process xeester.exe (les 2) et mysqld-xeester.exe ne sont pas encore lancés. Si tel est le cas, il faut tous les fermer et réessayer.

Si cela ne fonctionne pas, peut-on envisager une session teamviewer pour voir directement sur votre poste :
www.xeester.com/index.php/forum/5-a-lire...ateur-via-teamviewer

Bonjour,

Non, aucun process xeester n'est lancé au démarrage.
Malgré tout, rien à faire.

J'ai essayé un redémarrage après désinstallation, en vain.
Je ne sais plus quoi essayer.

Merci,

Laurent;

Bonjour,

On peut faire une prise en main à distance sur votre ordinateur pour voir le dysfonctionnement en direct ?
www.xeester.com/index.php/forum/5-a-lire...ateur-via-teamviewer

Ok

ID envoyés par mail.

merci

Bonjour,

Après nos vains essais via Teamviewer, avez-vous des news pour mon problème, svp ?
Merci d'avance,

Laurent.

Hello,

Non toujours pas de news.

Je relance la R&D sur ton souci.

Bonjour,

Je refais un essai de lancement ce matin et un nouveau message apparaît :



Je désinstalle X une fois de plus, télécharge une supposée dernière version, réinstalle tout ça et..... rien ! comme avant...

Laurent.

Salut Bobby,

Nous pouvons essayer à nouveau d'aller regarder le problème sur ta machine.
Si tu es d'accord renvois nous tes codes d'accès teamviewer ainsi qu'un horaire auquel nous pourrions intervenir.

A très bientôt

Bonjour Bobby,

as tu essayé de vider ton cash DNS?

pour cela tu fais demarrer=> executer=> cmd
dans la fenêtre DOS qui s'ouvre tu tape ipconfig /flushdns

ça devrait fonctionner après

Bonjour,

C'est fait !


malheureusement, aucun changement. Xeester se bloque toujours à la recherche de màj.
Merci quand même.

Laurent.

Après de multiples sessions Skype et Teamviewer, il y a manifestement incompatibilité entre Xeester et Norton FAMILY.

Denis m'a tout réinstallé a distance et j'ai retrouvé Xeester en pleine forme !

Cependant, devoir choisir entre ces deux logiciels va toutefois me poser soucis.
Dès que vous aurez une info ou des évolutions positives à ce sujet, merci de bien vouloir m'en faire part.


Un grand MERCI à toute l'équipe !!!