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probleme mise a jour

probleme mise a jour was created by kenan76

4 years 5 months ago #29235
Bonjour depuis hier soir impossible douvrir xeester,apres la mise a jour il me dit probleme rencontré etc j'ai desinstallé et reinstallé ca ne marche toujours pas , jai assez d'espace sur mon dd et mon antivirus n'est pas le probleme non plus donc je ne comprend pas ,merci de votre aide et gl aux tables !

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29249
Salut,

Quelle est ta configuration PC ?

Pour Connaître ta configuration PC : www.linternaute.com/hightech/guide-high-...n-de-mon-ordinateur/
Modérateur

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29251
salut j'ai un bon pc quand meme tu veux tout savoir ou juste un truc special ?
je suis sous windows 7,8go de ram,carte graphique recente (je lai changer il y a 6mois elle coutait 220 euros cest une radeon je me souviens plus le modele,mon processeur est un amd 6core 3.50ghz,64bit voila si tu veux plus dinfo dis le moi merci.

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29252
il fait la mise a jour et a la fin il y a ecrit "un probleme est survenu lors de l'update des classes externes.veuillez contacter le support....."

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29263
Ca doit venir de l'antivirus,
Comme pour ce sujet : www.xeester.com/forum-en/installation-la...r?limitstart=0#28901
Modérateur

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29266
j'ai rajouté toute les exeptions sur mon antivirus et ca ne march toujours pas , je comprend pas j'ai fais tout comme le tutoriel dit

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29267
jai aussi redemarré le pc mais toujours le meme message derreur

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29272
As-tu essayé de désactiver temporairement l'antivirus et de lancer à nouveau un installation ?
Modérateur

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29274
oui j'ai carement desactivé l'antivirus pendant la mise a jour mais toujours le meme mesa

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29275
message derreur

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29282
Pendant la mise à jour ou pendant une nouvelle installation tu as désactivé l'antivirus ?

Si c'est juste avant de lancer Xeester,
Essaye plutôt juste avant de réinstaller Xeester par dessus (donc sans le désinstaller) en choisissant:
  • Conserver les données
  • Conserver les préférences utilisateur
Modérateur

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29283
je viens de faire ca toujours le meme message d'erreur

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29284
Si ça ne fonctionne toujours pas il faudrait envisager une prise en main à distance
Modérateur

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Replied by kenan76 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29285
oui comment faire ?

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Replied by ngba3287 on topic probleme mise a jour

4 years 5 months ago #29288
C'est expliqué quand tu cliques sur : prise en main à distance
Modérateur

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