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[résolu] Mise à jour de Xeester impossible

Mise à jour de Xeester impossible was created by lazydad

9 years 4 months ago #8324
Bonjour,

Désireux de tester votre application, je me suis inscrit hier puis je l'ai téléchargé et installé. Mais je suis depuis bloqué à cette étape puisque la vérification des dernières mises à jours ne se fait pas chaque fois que j'essaye d'ouvrir Xeester, j'ai bien le BIP mais ensuite la barre d'avancement reste systématiquement à zéro jusqu'à l'inévitable message "MAJ de Xeester impossible. Un problème est intervenu..."
Bien sûr, avant de vous contacter j'ai suivi les recommandations préconisées sur votre site : j'ai ajouté Xeester à la liste des logiciels autorisés sur mon pare-feu. Sans effet.
J'ai désactivé le pare-feu. Pas mieux.
J'ai cherché sur mon Antivirus (Avira free) comment autoriser Xeester, ne trouvant pas j'ai finit par désinstaller Avira. Ca ne change rien, je reste bloqué sur l'update de Xeester.
J'ai vérifié si la ligne "127.0.0.1 localhost" était bien en place dans le dossier C:\Windows\System32\drivers\etc\. Elle l'est.

Par ailleurs lorsque je clique sur le 3) pour une aide via Teamviewer je suis rebalança sur la page d'accueil en anglais avec le message "You are not authorised to view this resource".

A ce stade je ne sais plus quoi faire et je compte sur votre compétence.

Merci

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Replied by rivaci on topic Mise à jour de Xeester impossible

9 years 4 months ago #8330
Bonjour,

envoie un mail à contact@xeester.com, sujet 'Teamviewer", et indique ton pseudo skype, afin que nous puissions te prendre en charge.

Cordialement

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Replied by lazydad on topic Mise à jour de Xeester impossible

9 years 4 months ago #8337
Je vous ai envoyé un mail (2 en fait) hier et je suis resté sur Skype toute la journée. C'est quoi la prochaine étape? On prend un rendez-vous ou vous me contactez à l'improviste?

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Replied by rivaci on topic Mise à jour de Xeester impossible

9 years 4 months ago #8339
Bonjour,
une demande d'ajout sur skype t'a été envoyée.

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