Monsieur ngba3287,
voila qui est réparé maintenant et merci pour votre réactivité !
j'aurais tout de même apprécié un "excusez nous pour le dérangement" voire même un dédommagement pour le temps perdu à essayer de réparer un problème qui ne venait pas de chez moi.
en effet j'ai passé beaucoup d'heures à désinstaller, réinstaller ... encore et encore ... et à chercher le problème qui, en fait, venait de chez vous.
deux semaines supplémentaires d'abonnement me paraîtrait équitable.
merci de faire un geste commercial.
cordialement,
oss613
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