Questa sezione è finalizzata a indicarti le modalità di invio dei tuoi feedback sull’utilizzo di Xeester e come informarci delle eventuali anomalie riscontate.
Scoprirai anche come gestiremo le tue richieste.
Innanzitutto, crea la tua richiesta nella categoria "Aiuto e assistenza" e scegli la sottocategoria corrispondente.
Esempio: se il tuo problema riguarda l'HUD sotto Winamax, scegli la dicitura bug nella categoria Aiuto e assistenza\HUD: etichette e statistiche\Malfunzionamenti in corso\Winamax.
Un altro esempio: se riscontri problemi nel calcolo delle vincite in un cash game su Pokerstars, scegli la dicitura anomalia in Aiuto e assistenza\Importazione dati\Malfunzionamenti in corso\Cash Game\ Pokerstars.
Attenzione: le categorie Problemi risolti e soluzioni non saranno accessibili in scrittura.
Successivamente, indica nell’oggetto della richiesta quante più informazioni possibili sul contesto dell'anomalia:
- Versione Xeester (numero di UPDATE)
- Sito di gioco (se non menzionato dalla categoria)
- Formato
- Tipologia
- ...
Una volta evasa la tua richiesta, modifica il titolo dell'oggetto aggiungendo all’inizio la dicitura "[Risolto]".
Risolta e convalidata l'anomalia, il messaggio verrà spostato nella categoria "Problemi risolti e soluzioni".
Ti invitiamo a rispettare questo regolamento. In questo modo sarà più facile trovare le informazioni e potremo elaborare il tuo feedback più rapidamente.
